FAQs

Preguntas frecuentes

¿Cómo consigo que los envíos me salgan gratis?

Para pedidos superiores a 30 € para la península y 40 € para las islas y Portugal, el envío te sale totalmente gratis.

¿Qué es el pedido mínimo?

Para poder realizar un pedido hay que comprar 4 unidades mínimo. Estos productos serán a su libre elección (variados).

Se excluyen de esta condición: cestas, packs y/o lotes.

¿Cuanto son los costes de envío?

Cuando no se llega al valor del envío gratis los portes son:

  • 4 € para la península y 5 € para las islas y Portugal.

¿Cuando recibiré mi pedido?

Con carácter general, informamos que nuestro objetivo es entregar sus pedidos lo antes posible sin poner en riesgo la calidad de los productos que componen su cesta de la compra. Para evitar que los productos que ha adquirido pierdan calidad por las condiciones de almacenaje durante el transporte, los plazos de entrega concretos para los envíos nacionales a la península serán los siguientes:

  1. Entrega en 24/48h: los pedidos realizados los días laborables de Lunes a Jueves (siempre que se reciban antes de las 11h), se entregarán en las siguientes 24/48h hábiles, siempre que el día previsto para la entrega sea hábil. Los pedidos que se hagan después del jueves a las 11h se considerarán como si se hubieran hecho el viernes.
  2. Festivos: retrasaremos todos aquellos pedidos realizados durante días festivos o cuya llegada a destino coincida con día festivo. Estos envíos se realizarán lo antes posible manteniendo las condiciones de los dos puntos anteriores. Así recibirá nuestros productos recién hechos y bien conservados.
  3. Envíos a las Islas Baleares y a Portugal: para los pedidos con estos destinos, es necesario sumar un día hábil más a los plazos señalados anteriormente